Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/11/2024

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est : Twelvy Média
7 Avenue Michel Chevalier, 06130 Grasse, France
Email : contact@twelvymedia.com
Téléphone : 07 67 78 84 07

Le responsable du traitement des données est responsable de la collecte et de l’utilisation des informations vous concernant, conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet, notamment :

- Données fournies directement par vous :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous choisirez de nous transmettre pour nous poser une question ou demander des informations.
Abonnement à la newsletter : adresse email.

- Données de navigation :
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L'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, la durée de la visite et les pages consultées sur notre site.
Ces données sont collectées via des cookies, dans le respect de votre consentement préalable, ou d’un autre mécanisme technologique équivalent.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées à des fins spécifiques, légales et transparentes, à savoir :

- Gestion des demandes : répondre à vos demandes et questions envoyées via le formulaire de contact.
- Abonnement à la newsletter : vous envoyer nos actualités, mises à jour, informations sur nos services et événements, sous réserve de votre consentement.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : analyser l'utilisation du site pour améliorer son fonctionnement et son contenu.
- Sécurisation du site : prévenir tout accès frauduleux et garantir la sécurité de notre infrastructure.
- Respect des obligations légales : respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

4. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales définies par le RGPD. Les traitements que nous mettons en œuvre reposent principalement sur les bases suivantes :

- Consentement : lorsque nous vous demandons de consentir à la collecte de vos données (par exemple, pour l'envoi de notre newsletter ou l'utilisation de cookies non essentiels).
- Exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de renseignement ou prestations.
- Intérêt légitime : lorsque nous utilisons vos données pour assurer la sécurité de notre site et améliorer nos services, dans le respect de vos droits.
- Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et fiscales, notamment pour la gestion des données de facturation.

5. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les situations suivantes :

- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes (hébergeurs, services d’emailing, services d'analyse de données, etc.) qui nous aident à fournir et à améliorer nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les besoins spécifiques pour lesquels elles ont été transmises.
- Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos données personnelles pour respecter une obligation légale ou une décision judiciaire, nous pouvons le faire sans votre consentement préalable.

6. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

- Données de contact : Nous conservons les données personnelles collectées par le biais du formulaire de contact pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
- Newsletter : Les données nécessaires à l'envoi de notre newsletter sont conservées tant que vous êtes abonné. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans chaque email envoyé.
- Données de navigation (cookies) : Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre gestionnaire de cookies.
- Données de facturation : Les données fiscales et comptables sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation fiscale en vigueur.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site, analyser l’audience et nous permettre de personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de gestion des cookies qui apparaît lors de votre première visite.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre [Politique des cookies].

8. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, d'accéder auxdites données.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou l'actualisation de vos informations.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous réserve des exceptions prévues par la loi.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct, ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à un autre responsable du traitement.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement concernant l’utilisation de vos données, notamment pour l’envoi de newsletters.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@twelvymedia.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les plus brefs délais, et dans tous les cas, au plus tard dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation. Toutefois, il est important de rappeler qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
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Email : contact@twelvymedia.com
Adresse : 7 avenue Michel Chevalier, 06130 Grasse, France

Note : Cette politique de confidentialité est conçue pour respecter la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.